terça-feira, 28 de agosto de 2012

O Encantador..

Você já dever ter visto títulos de livros, filmes, ou simplesmente ter ouvido alguém comentar sobre: encantador de cavalos, encantador de clientes, encantador de pessoas, enfim sobre encantar.
Encantador: que encanta, que seduz, surpreende, individuo que faz encantamentos.
É comum encontrarmos pessoas que contam histórias de grandes vendedores tipo aquele que vende: geladeira para esquimó, que vende arco-íris no deserto.
Mas será que essa capacidade é exclusiva de grandes vendedores?
Alguma vez você já parou para pensar que todos  de alguma forma são vendedores?
No mercado de trabalho o marketing pessoal nada mais é do que vender um grande pacote quem  contem toda nossa bagagem de conhecimentos, experiências, competências, aptidões e imagem.
A capacidade de surpreender, de  seduzir, de encantar pode culminar na contratação ou não de um ou outro profissional.
A venda de  um produto, um serviço, uma idéia, uma imagem  para todos os tipos   as possibilidades são as mesmas Sim/Não.  O diferencial talvez seja a capacidade de reconhecer o cliente (interno /externo) e a decisão sobre a melhor estratégia  a ser adotada na intenção de atingir o objetivo que é a venda.
Se o seu percentual de sucesso nessa relação VENDEDORXCLIENTE é insatisfatória para você talvez tenha chegado a hora de buscar um melhor entendimento do que é  e do que o seu cliente realmente necessita e quer de você.
Se não sabe por onde começar... Pergunte-me como...

quinta-feira, 16 de agosto de 2012

Sucesso e Fracasso
Talvez a diferença principal entre ambos seja a capacidade de levantar-se tantas vezes quanto for necessário.
Um novo começo ou recomeço, exige a crença de que o sucesso poderá ser alcançado.  Deixar de lado as incertezas, mas estabelecer metas tangíveis a curto, médio e longo prazo, respeitando cada etapa a ser seguida.
E importante saber aonde se quer chegar e como  tornar esse desejo uma realidade.
Objetivo: é sinônimo de alvo tanto como fim a tingir (lugar ou objeto).
Meta:  determina em um marco temporário especifico. Elas são consistentes se sua realização criar condições para que os objetivos sejam alcançados.
Metas orientam: Elas nos dizem quais necessidades precisam ser contempladas. Elas aumentam o esforço, persistência e a qualidade do desempenho.
Algumas técnicas que ajudam:
Itens mensuráveis e específicos
Metas efetivas são muito específicas e mensuráveis. Metas como “Eu quero ser o melhor que puder!” Ou “Quero melhorar meu desempenho!” São vagas e difíceis de quantificar.
São muito positivas  mas difíceis, se não impossíveis, de perceber se foram alcançadas.
 Metas mensuráveis devem definir uma base de desempenho registrado durante uma ou duas semanas decorridas para que possam ser realistas.

Difícil, mas realista
Metas efetivas são vistas como desafios, não ameaças. Uma meta desafiadora é aquela percebida como difícil mas realizável dentro de um período razoável e com quantidades razoáveis de esforço e habilidade. Dessa forma a cada conquista é acrescentada mais motivação.


Metas de longo contra curto prazo
Tanto as metas de longo prazo quanto as de curto prazo oferecem orientação, mas as de curto prazo parecem ter efeitos motivacionais maiores. Metas de curto prazo são prontamente realizáveis e são passos básicos para metas de longo prazo mais distantes.

Definição de metas positivas contra negativas
Metas positivas indicam o que fazer ao invés de o que não fazer. Metas negativas desviam nossa atenção para erros que desejamos evitar ou eliminar.

Definir prioridades
Metas efetivas são limitadas em número e significado para cada pessoa. Definir um número limitado de metas requer que a pessoa tenha claro o que é importante para ela.

Gestão da Informação x Gestão do Conhecimento

A maioria dos projetos desenvolvidos nas organizações são uma combinação de gestão da informação e gestão do conhecimento. Dado - Simples o...